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护理部开展护理导诊志愿者服务活动

为了有效缓解医院门诊导诊压力,及时解决病人对新院环境不熟悉带来的不便和困难,6月19日,护理部紧密结合“优质护理服务提升工程”活动,组织各科室护理人员组成“护理导诊志愿者服务小队”,采取每日、每周轮流志愿服务导诊。本周参与志愿活动人员22人。

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本次“护理志愿者导诊服务活动”,是护理部新成立的“护理文化小组”组织安排的系列活动之一,鲜艳的红色马甲,醒目的志愿标志,便于患者咨询。“检验科在那边,我带您过去”,“出生证明盖章在医务科,请您随我来……”,由于新院各科分布广泛,导诊志愿服务的活动的开展,有效解决了患者就诊中“多跑路”现象。

通过此项活动的开展,树立全院护理人员志愿服务的意识,培养良好的道德品质,让护士在开展临床护理工作之余,拓宽了专业知识学习的渠道,通过与患者的沟通与交流,提升了工作能力。(护理部)


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